ปปป

cookiebanana-home

พวกเราปรารถนาอย่างยิ่งที่จะช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ จัดการการยินยอมใช้งานคุกกี้ ได้ถูกต้องตามกฎหมายอย่างแท้จริง และยังคงทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

หากท่านให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมาย PDPA อย่างจริงจัง เรายินดีอย่างยิ่งที่จะให้บริการท่าน ด้วยบริการสแกนคุกกี้บนเว็บฟรี เพื่อช่วยให้คำแนะนำกับท่านที่ยังไม่ทราบแนวทางเริ่มต้น ไปจนถึงระบบสร้างป๊อปอัปฟรีสำหรับเว็บที่มีเพียงคุกกี้สำคัญ และบริการครบวงจรสำหรับคุกกี้หลายหมวดหมู่

cookiebanana exp popup

ทำไมต้องมี Cookie Consent Popup
และทำไมต้อง Cookiebanana ?

Snipaste ip blinding

ด้านกฎหมาย

  • พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ( PDPA ) เป้าหมายคือ ปกป้องการละเมิดข้อมูล ส่วนบุคคล และทางกฎหมายได้ประกาศไว้ว่า คุกกี้บนเว็บไซต์คือ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้ จึงจำเป็นต้องมีการแจ้งเจ้าของข้อมูลให้ทราบว่ามีการใช้งาน และวัตถุประสงค์การใช้งาน และการยกเลิกให้ใช้งาน หรือแก้ไขข้อมูล ซึ่ง cookiebanana ดำเนินการตามนั้นทั้งหมด
  • ไม่มีระบบจัดการคุกกี้ ( CMP : Cookie Management Platform ) รายไหนที่จะทำได้ถูกกฎหมาย 100% หากไม่ได้รับความร่วมมือกับเจ้าของเว็บไซต์ หรือ นักการตลาด เรายินดีให้คำแนะนำและความร่วมมือเพื่อให้ได้ Cookie Consent ที่ถูกต้องที่สุด
  • ปัจจุบันกฎหมายลูกยังไม่ชัดเจน แต่พวกเราคอยติดตามและปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายอย่างต่อเนื่อง

ด้านความน่าเชื่อถือและการตลาด

  • ผู้ใช้งานเว็บไซต์จะเห็นได้ว่า คุณใส่ใจในกฎหมายและเคารพในข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา รวมถึงการแสดงออกถึงความจริงใจในการใช้ข้อมูลเหล่านั้น
  • ความน่าเชื่อถือจากพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ยิ่งคุณให้คุณค่ากับข้อมูลส่วนบุคคลมากแค่ไหน การร่วมมือกันทางธุรกิจก็ยิ่งดูจริงใจและปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังแสดงออกถึงความเคารพและใส่ใจในกฏหมายของคุณอีกด้วย
  • ปัจจุบันข้อมูลของผู้บริโภค มีความสำคัญในการทำการตลาดเป็นอย่างมาก ซึ่งข้อมูลบางส่วนก็ได้จากการเก็บข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บนั่นเอง ซึ่งหากผู้เข้าชมไม่ยินยอมให้เก็บข้อมูล (ข้อมูลในที่นี้คือ คุกกี้) ข้อมูลทางการตลาดที่คุณจะได้รับก็จะน้อยลงด้วย ซึ่งพวกเรา cookiebanana ตระหนักในจุดนี้ จึงพยายามพัฒนาแนวทางการใช้งานและการออกแบบป๊อปอัป ให้มี conversion rate ในการ consent สูงที่สุด โดยยังคงดำเนินการตามกฎหมายอย่างถูกต้องด้วย
  • นอกจากนี้ cookiebanana ยังมีคุณสมบัติที่ช่วยในการปรับปรุง conversion ในการ consent ต่างๆ เช่น A/B testing และ Display Trigger (สามารถระบุได้ว่าต้องการให้ป๊อปอัปใดแสดงที่หน้าเว็บใดบ้าง หรือแม้กระทั่งผู้ใช้งานมาจากเว็บใดก่อนเข้าเว็บคุณ ก็สามารถตั้งค่าเพื่อให้แสดงป๊อปอัปต่างกันได้)
Snipaste

คุณสมบัติพิเศษ

PDPA complaint

Cookie Auto Blocking

ปิดกั้นการโหลดสคริปต์ที่มีการสร้างคุกกี้จาก Tag ในหมวดหมู่ ที่ไม่ได้รับการยินยอมอัตโนมัติ

Auto Generate Cookie Policy

เพียงนำโค้ด HTML ไปติดตั้งในหน้าเว็บที่ต้องการ ระบบจะสร้าง Cookie Policy ที่ถูกต้องตามกฎหมายให้อัตโนมัติ

Consent Logs

มีการเก็บข้อมูลคำยินยอมให้ใช้งานคุกกี้ ย้อนหลังให้ถึง 12 เดือน

Iframe Consent & Auto-Blocking

ระบบจะปิดกั้นการโหลด iframe ที่คุณได้ตั้งค่าไว้ว่าจำเป็นต้องขอคำยินยอมให้อัตโนมัติ เมื่อผู้ชมเว็บให้คำยินยอมจึงจะแสดงช้อมูลนั้นๆ เช่น คลิปจาก Youtube

Google Tag Manager integrations

Google Consent Mode

ระบบของเราออกแบบโดยให้ความสำคัญกับระบบจัดการ Consent ที่ทาง Google ได้พัฒนามาให้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Google เอง ซึ่งเราโฟกัส Google Tag Manager เป็นสำคัญ

Sync Data With GTM

เราดึงข้อมูล Tags ทั้งหมดที่มีบนเว็บไซต์ หรือ Container ที่คุณจัดการมาแสดงผลบน Cookie Consent Popup และยังสามารถจัดการหมวดหมู่คำยินยอมของ Tags ต่างๆ ได้ภายในระบบของเราอีกด้วย

Live Site Preview on GTM

สามารถดูตัวอย่างการแสดงผลและการทำงานป๊อปอัปของเราบนเว็บไซต์จริงได้ โดยที่ไม่รบกวนผู้ชมเว็บทั่วไป ผ่าน Preview ของ Google Tag Manager

Consent Conversion Optimization

Our Story

เริ่มจากการที่พวกเราต้องการสร้าง Martech สักตัวที่เป็นของคนไทย ผมเองเป็น Dev. แต่หลงใหลในการตลาด ซึ่งก็คือ ราวๆ ปี 2562 ซึ่งงานที่ผมสนใจเป็นพิเศษในด้านนี้คือ Conversion Optimize เรียกว่าเป็นการวิเคราะห์และปรับแก้ให้ Conversion เพิ่มขึ้นไม่ว่าจะเป็น ยอดขาย, ยอดสมาชิก, ยอดคลิก เป็นต้น ซึ่งผมศึกษาอยู่พักใหญ่แล้วพบว่า Popup หรือ Notification ช่วยได้เยอะมาก (ณ ปีนั้น) ซึ่งถ้าเราเข้าเว็บของฝรั่งเรามักจะเจออยู่ เช่น พวกที่แสดงป๊อปอัปให้เรากรอกอีเมล์ (ซึ่งน่ารำคาญถ้าผิดจังหวะ) พวกเราจึงตั้งใจจะทำ Martech แนว Popup Conversion Optimization

แต่ในช่วงที่ศึกษาและวางแผนธุรกิจประมาณ กุมภาพันธ์ 2563 ก็พบว่ากฎหมาย PDPA กำลังจะบังคับใช้ในอีกไม่กี่เดือน ทำให้เรา เจอจุดที่ว่า “อ้าว.. เราใช้ Cookie เยอะมาก” แล้วเราจะทำยังไงต่อไป  แต่ผมเองมาเริ่มตอนนี้ก็เลยปล่อยผ่านยาก เพราะมันก็จะเกิดคำถามว่า “ถูกกฎหมายไหม ใช้คุกกี้ไหม” เลยทำให้ผมต้องไปศึกษาด้านนี้อย่างจริงจัง รวมถึงทดลองใช้ระบบจัดการคุกกี้ที่มีอยู่ในขณะนั้น เพื่อตรวจสอบว่าได้เป็นตามกฏหมายตามที่ได้ศึกษามาหรือไม่

ซึ่งสิ่งที่เราโฟกัสเป็นหลักคือ เว็บไซต์ของเรา และเว็บไซต์ของลูกค้าเรา ว่าจะต้องทำอย่างไรกับกฎหมายนี้บ้าง (ที่กล่าวถึงเว็บไซต์ของลูกค้าเรา เนื่องจากในขณะที่เรากำลังวางแผนพัฒนา Martech งานหลักของเราคือ การดูแลวเว็บไซต์และพัฒนาเว็บแอพพลิเคชั่น)

ทำให้ทราบว่าหากเว็บไซต์มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้จะต้องมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทั้งหมด  รวมถึงคุกกี้ด้วย ซึ่งการแจ้งเก็บข้อมูลนั้น สามารถแจ้งได้ผ่าน privacy policy หรือ หากเป็นฟอร์มก็สามารถแจ้งได้ที่ การ “ยอมรับเงื่อนไข” ( ช่องให้ติ๊กเครื่องหมายถูกมักอยู่ก่อนปุ่มกดยืนยัน ) ซึ่งรูปแบบการติ๊กยอมรับเงื่อนไขนี้ อยู่ในฐานสัญญาไม่ต้องขอการยินยอม ( consent ) แต่สิ่งที่ทำให้เราพบว่าเป็นปัญหาก็คือ คุกกี้

คุกกี้นี้จะต้องมีการขอการยินยอม ( consent ) จึงจะใช้งานได้ ยกเว้นเว็บที่ต้องมีการเข้าสู่ระบบก่อนใช้งาน ซึ่งเว็บเหล่านี้ตอนสมัครจะอยู่ในรูปแบบฟอร์มที่มีการยอมรับเงื่อนไขก่อน จึงถือเป็นฐานสัญญา ( contract ) ดังที่กล่าวถึงไปก่อนหน้า

แต่เว็บของเราและเว็บที่พวกเราดูแล ทั้งหมดล้วนเป็นเว็บให้ข้อมูล เว็บบริษัท เว็บบทความ และเว็บอีคอมเมิร์ซ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบก่อนเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บ แต่มีการใช้งานคุกกี้เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ผล สำหรับนำไปพัฒนาเว็บไซต์ รวมถึงการตลาดและการโฆษณา

จากนั้นพวกเราจึงมาศึกษาเพิ่มเติมโดยเน้นในเรื่องของคุกกี้และข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ โดยในช่วงนี้เราศึกษาด้านต่างๆ ทั้ง GDPR, PDPA และ Cookie Law  รวมถึงบทความ คอร์สอบรม เข้าสัมมนาที่ทั้งภาครัฐและเอกชนจัดขึ้น จนเราได้คุณสมบัติที่มั่นใจว่า ป๊อปอัปขอการยินยอมคุกกี้จำเป็นต้องมี

ซึ่งคุณสมบัติพื้นฐาน ที่เมื่อดำเนินการตามนี้จึงจะเรียกได้ว่าถูกต้องตามกฎหมายอย่างแท้จริง ได้แก่

  • ต้องไม่มีคุกกี้ในหมวดที่ไม่ได้รับการยินยอมถูกสร้างขึ้นบนเว็บเบราว์เซอร์เลย
  • ไม่มีการชักจูงให้ยินยอมหรือแม้กระทั่งออกแบบปุ่มยินยอมทั้งหมดให้สวยงามโดดเด่นน่าคลิกกว่า “ปุ่มตั้งค่าการยินยอม” หรือ “ปุ่มยอมรับเฉพาะคุกกี้สำคัญ”
  • ป๊อปอัปตั้งค่าการยินยอมของหมวดหมู่อื่นๆ ที่ไม่ใช่คุกกี้สำคัญ ( Necessary Cookies ) ไม่ควรที่จะเลือก “ยินยอม” ไว้ให้ก่อน
  • และอื่นๆ ตามบทความ คุณสมบัติที่ป๊อปอัปขอการยินยอมคุกกี้จำเป็นต้องมี

จากนั้นเราจึงเริ่มค้นหาผู้ให้บริการในด้านการขอการยินยอมคุกกี้ ซึ่งทำให้ได้ทราบว่าระบบรูปแบบนี้เรียกว่า ระบบจัดการคุกกี้ ( CMP : Cookie Management Platform ) ซึ่งมีผู้ให้บริการหลายราย เนื่องจากกฎหมาย GDPR และกฎหมายที่ใกล้เคียงถูกบังคับใช้มาก่อนหน้านี้แล้ว

เราเริ่มต้นทดลองใช้บริการของต่างประเทศ ที่แจ้งว่าดำเนินการตามกฎหมาย GDPR และใช้ระบบสแกนคุกกี้ แต่ผลลัพธ์ยังไม่เป็นที่น่าพอใจ เพราะยังมีคุกกี้ที่ไม่ใช่หมวดสำคัญถูกใช้ก่อนได้รับการยินยอมอยู่ รวมถึงเขายังไม่ได้โฟกัสมาที่กฎหมาย PDPA เราจึงไม่มั่นใจนัก

เราจึงไปค้นหาผู้ให้บริการที่เป็นของประเทศไทยและโฟกัสที่ PDPA จนพบรายหนึ่งที่เป็นระบบสแกนคุกกี้เช่นกัน แต่จากการทดลองใช้งาน ยังคงมีคุกกี้หลงเหลือ แม้จะพยายามตั้งค่าให้ถูกต้องที่สุดแล้วก็ตาม

จากนั้นเราพยายามหาต่ออีกจบพบอีกรายหนึ่งของไทย ที่มีการตั้งค่าด้วยการเขียนโปรแกรมจึงทำงานได้ถูกต้อง สำหรับรายนี้นอกจากใช้งานยากและปรับเนื้อหาบนป๊อปอัปได้ไม่ครบถ้วนแล้ว ยังพบปัญหาหลักคือ ไม่มีการเก็บประวัติการยินยอม ( Consent log ) และรองรับเพียงผลิตภัณฑ์ของ Google ด้วย Google Consent Mode เท่านั้น

ซึ่ง Google Consent Mode คือ สิ่งที่ทาง Google พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้การใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Google ดำเนินไปตามการยินยอม เช่น หากไม่มีการยินยอมหมวดหมู่ Analytics ตัว Google Analytics จะไม่ใช้งานคุกกี้ หรือหากยินยอมเฉพาะหมวดหมู่ Analytics แต่ไม่ยินยอมในหมวดหมู่ Marketing. ตัว Google Analytics ก็จะใช้งานคุกกี้เฉพาะหมวดหมู่ที่ได้รับการยินยอมคือ Analytics เป็นต้น

จากนั้นเราจึงกลับไปค้นหาบริการของต่างประเทศอีกครั้ง จนได้พบกับบริการฟรีอีกรายหนึ่งที่เป็นของต่างชาติ ที่จัดการการใช้งานคุกกี้แยกตามหมวดหมู่ที่ได้รับการยินยอมได้ ซึ่งแม้จะยุ่งยากมาก แต่ช่วยให้ทำงานได้ถูกต้อง คือ ไม่มีคุกกี้หลุดรอดมา และไม่ได้จำกัดแค่บริการของ Google แต่ว่าข้อมูลที่แสดงบนป๊อปอัปก็ยังไม่ละเอียดและปรับเนื้อหาบนป๊อปอัปได้ไม่ครบถ้วน รวมถึงไม่มีการเก็บประวัติการยินยอม ( Consent log ) และไม่รองรับ Google Consent Mode

จากความพยายามที่จะหาสิ่งที่ดีและเหมาะกับลูกค้าของเราที่สุด เราจึงตัดสินใจว่าเราพัฒนาระบบจัดการคุกกี้ขึ้นมาเองน่าจะเหมาะสมกว่า  แม้ว่าผู้ให้บริการยังมีอีกหลายรายที่เป็นของต่างชาติ แต่เราก็ไม่มั่นใจนักว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับ PDPA อย่างจริงจัง บวกกับการที่เขาจะมาปรับระบบให้สอดคล้องกับกฎหมายลูกที่ยังไม่ออกมา คงเป็นไปได้ยากหรืออาจจะต้องใช้เวลานานมากกว่าที่ทางเราพัฒนาและปรับปรุง ทั้งยังคอยติดตามการอัปเดตของตัวกฎหมายอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุผลเหล่านั้นจึงทำให้ cookiebanana.com ได้ถือกำเนิดขึ้นมา

ประจวบเหมาะกับได้มีการเลื่อนการบังคับใช้กฏหมายไปเป็น 1 มิ.ย. 2564  ทำให้เราคิดว่ามีเวลาในการพัฒนาเพียงพอ ( และล่าสุดได้เลื่อนอีกครั้งมาเป็น 2565 ที่ผ่านมา)

โดยระบบเริ่มต้นเราใช้เวลาอยู่หลายเดือน เพื่อพัฒนาด้วยวิธีที่เหมือนกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ คือ การสแกน แต่ทำให้เราพบปัญหาคือ มีคุกกี้ที่เราไม่สามารถตรวจพบได้คือ คุกกี้ที่ถูกสร้างขึ้นจากการกระทำบางอย่าง เช่น

  • คุกกี้ที่สร้างเมื่อผู้ใช้งานอยู่ในหน้าเว็บเป็นเวลา xx วินาที
  • การคลิกปุ่มบางอย่าง แล้วสร้างคุกกี้เพื่อเก็บค่าจำนวนการคลิก
  • การนำเมาส์ไปวางบนภาพ แล้วสร้างคุกกี้เก็บข้อมูลตำแหน่งการวาง
  • คุกกี้ที่ถูกสร้างเมื่อผู้ใช้งานเข้ามาหน้าเว็บนั้น จากเว็บหรือ UTM ที่กำหนด เช่น หากนักการตลาดยิงแอดไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้สูงอายุ เนื้อหาทั้งเว็บจะถูกปรับให้เหมาะกับผู้สูงอายุ รวมทั้งขนาดตัวหนังสือด้วย ซึ่งการที่ทั้งเว็บจะทราบได้ว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร ก็จะได้จากการอ่านข้อมูลจากคุกกี้ที่ได้ในตอนเข้าเว็บครั้งแรก ซึ่งรูปแบบนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำ website personalization

จากตัวอย่างที่กล่าวมา คือสาเหตุที่ทำให้เราพบคุกกี้ขณะที่ทดลองใช้งานระบบจัดการการยินยอมคุกกี้รูปแบบระบบสแกนจากผู้ให้บริการรายอื่น

ทำให้เราต้องหาต้นเหตุของปัญหาและการแก้ไขที่แท้จริงซึ่งก็คือ สคริปต์ที่เว็บต่างๆ นำมาติดตั้ง เช่น Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Pixel และอื่นๆ เพราะถ้าสคริปต์ไม่ถูกโหลดมาบนเว็บก็จะไม่มีทางสร้างคุกกี้ได้ ทำให้เราเห็นแนวทางที่จะทำได้ตามความต้องการของเรา ผ่าน Tool ตัวหนึ่งที่จัดการสคริปต์และนักการตลาดส่วนใหญ่ก็รู้จักกันดีคือ Google Tag Manager หรือ GTM ที่ทั้งน่าเชื่อถือและมีประโยชน์สุดๆ นอกจากนี้ยังรองรับ google consent mode อีกด้วย

เราจึงตั้งใจที่จะโฟกัสไปที่ GTM เป็นหลัก แต่ก็มีจุดหนึ่งที่เรากังวลคือ จากประสบการณ์ของพวกเราเว็บที่ใช้งานคุกกี้จะมีอยู่ 3 รูปแบบคือ

  1. เว็บที่ไม่ได้ติดตั้งสคริปต์อื่นๆ เพิ่ม แต่มีการใช้งานคุกกี้ติดมาจากตัวช่วยสร้างเว็บหรือ CMS เช่น wordpress
  2. เว็บที่ไม่ติดตั้ง GTM แต่มีการติดตั้งสคริปต์ซึ่งส่วนใหญ่คือ Google Analytics
  3. เว็บที่มีการติดตั้ง GTM
    1. ติดตั้ง GTM แต่มีบางสคริปต์ติดตั้งบนหน้าเว็บโดยตรง เช่น Google Analytics หรืออื่นๆ
    2. ติดตั้งสคริปต์ทั้งหมดผ่าน GTM

มาถึงจุดนี้กลุ่มเป้าหมายของพวกเรามีเพียงแค่ 1 ใน 3 กลุ่มเท่านั้นแต่เราต้องการช่วยเหลือทุกกลุ่ม เพราะเราอยากให้เว็บไซต์ต่างๆ ได้รับสิ่งที่ถูกต้องและเหมาะสม เราจึงคิดทางแก้มาช่วยทุกกลุ่ม ดังนี้

กลุ่ม 1 เราสร้างสคริปต์มาให้เว็บในกลุ่มนี้นำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ได้ฟรีๆ เพราะไม่จำเป็นต้องใช้ระบบ Dashboard และเก็บ Consent log แต่อย่างใด แต่เราจะขอแปะเครดิตที่ด้านล่างเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์บริการของเรา เครดิตของเรานั้นไม่ใช่แค่การทำการตลาดให้ cookiebanana แต่ผู้ที่คลิกลิงก์เครดิต จะถูกพาไปหน้าให้ความรู้ว่าป๊อปอัปนี้มีประโยชน์อย่างไรต่อพวกเขาบ้าง รวมถึงแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ที่ใช้งานระบบของเราดำเนินตามกฎหมายอย่างไร

กลุ่ม 2 เราแก้ปัญหาโดยการทำคลิปวิดีโอสอนใช้งาน GTM เบื้องต้นและการติดตั้ง Google Analytics และสคริปต์อื่นๆ รวมถึงให้คำปรึกษากับท่านที่มีปัญหาฟรี

กลุ่ม 3.1 เราแก้ปัญหาโดยการทำคลิปวิดีโอสอนย้ายการติดตั้งบนหน้าเว็บปกติมา ติดตั้งผ่าน GTM ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่ยากเลย แต่ปัญหาที่แท้จริงเกิดจากความกลัวของผู้ดูแลเว็บที่ไม่ต้องการไปยุ่งกับอะไรที่เกี่ยวกับสคริปต์หรือโค้ดบนเว็บ เพราะกลัวเว็บพังหรือมีปัญหา แต่ในความเป็นจริงแล้วโอกาสมีปัญหานั้นน้อยมากๆ

จากทางแก้ทั้ง 3 ข้อก็ยังมีข้อยกเว้นคือ เว็บที่มีการให้โปรแกรมเมอร์มาเขียนโค้ดบางอย่างในการใช้งาน Google Analytics เช่น การใช้ Event ต่างๆ ผ่าน Datalayer ซึ่งเว็บแบบนี้จะต้องทำมากกว่าแค่ย้ายการติดตั้ง แต่ต้องตั้งค่า GTM เพื่อให้ใช้งาน Event แบบเดิมได้อย่างปกติ ซึ่งทางเรายินดีให้การช่วยเหลืออย่างเต็มที่

จากทางแก้ที่เราเตรียมไว้ ทำให้เราสบายใจที่จะมาโฟกัสที่ GTM ต่อ เราจึงดำเนินการออกแบบและพัฒนาระบบอยู่หลายเดือน จนพบกับปัญหาหนึ่งคือ เรื่องของการนำข้อมูลจาก GTM มาแสดงบนป๊อปอัป ซึ่งตอนนี้ข้อมูลที่แสดงบนป๊อปอัปจะใช้งานผ่าน Dashboard ของเรา โดยผู้ใช้งานจะต้องไปไล่ดูทีละ Tag บน GTM ว่าแท็กไหนมีหมวดหมู่วัตถุประสงค์การใช้งานคุกกี้อะไร แล้วนำมากรอกแบบฟอร์ม ซึ่งถ้ามี Tag เพียง 1-2 Tags คงไม่มีปัญหา แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ที่มีมากกว่านั้น คงทำให้ใช้งานไม่สะดวก เสียเวลา และพบข้อผิดพลาดได้ง่าย

เราคิดพัฒนาต่อจนสามารถดึงข้อมูล Tags ต่างๆ จาก GTM มาแสดงบน Dashboard ได้

แต่ยังคงมีความยุ่งยากให้กับผู้ใช้งานอีกคือ หากพวกเขาต้องการแก้ไขหมวดหมู่วัตถุประสงค์ เขาจะต้องไปที่ GTM แล้วทำการแก้ไข จากนั้นกลับมาที่ dashboard ของเราเพื่อโหลดข้อมูลใหม่อีกรอบ

ซึ่งเรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องทำหลายรอบเลย เราจึงหาทางแก้ปัญหานี้จนสำเร็จคือ เมื่อแก้ไขหมวดหมู่วัตถุประสงค์บน Dashboard ระบบของเราจะไปทำการแก้ไขบน GTM ให้อัตโนมัติ

หลังจากทำส่วนของ Dashboard ไปได้ระดับหนึ่งเรากลับมาดูในส่วนของป๊อปอัป จากการศึกษาในด้าน Consent Conversion Optimization และ Cookie Law ทำให้เราได้หลักการออกแบบมา ดังนี้ เพื่อนำมาใช้ในการออกแบบป๊อปอัปของเรา

เมื่อระบบสามารถทดลองใช้งานจริงได้แล้วเราจึงนำไปติดตั้งและใช้งานบนเว็บไซต์หนึ่งของพวกเราและตรวจสอบพบว่า มีคุกกี้หลุดมาทั้งๆ ที่ Tags หรือสคริปต์ต่างๆ ไม่ได้ถูก ( fire ) ดึงมาใช้งานบนเว็บ

เราจึงตรวจสอบจนพบว่า ปัญหาเกิดจาก iframe ของ youtube ซึ่งเราพลาดจุดนี้ไป เพราะการติด iframe บนหน้าเว็บก็เหมือนการเอาทุกๆ อย่างจากอีกเว็บมาแสดงบนหน้าเว็บเรา นั่นก็รวมถึงสคริปต์ และคุกกี้บนเว็บนั้นๆ ด้วย

เราจึงพัฒนาคุณสมบัติเพิ่มก็คือ การบล็อก iframe ก่อนที่จะได้รับการยินยอม แล้วจึงนำไปทดสอบอีกครั้งพบว่า ครั้งนี้ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ และไม่พบคุกกี้ที่ไม่ตรงกับการยินยอมหลุดมาเลย

จากการศึกษาและพัฒนามาตลอดระยะเวลาเกือบ 2 ปี ทำให้เราพร้อมแล้วที่จะเปิดให้เจ้าของเว็บและนักการตลาดมาใช้งานระบบของเรา

ขั้นตอนการใช้บริการของเรา

เราขอยอมรับตามตรงว่า ขั้นตอนการใช้บริการของเรานั้นอาจจะยุ่งยากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น เนื่องจากเราต้องการให้ระบบของเราดำเนินการถูกต้องตามกฎหมายอย่างแท้จริง และเพื่อช่วยให้บางเว็บไซต์ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น หากเว็บของคุณใช้เพียง Cookie Popup แบบ Necessary only ก็ถูกต้องตามกฎหมายแล้ว

Website Cookie Checker

ระบบฟรี ที่พวกเราสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์ของเจ้าของเว็บไซต์ ไม่ว่าจะใช้บริการของเราหรือไม่ คุณก็ยังคงได้รับผลลัพธ์และคำแนะนำให้ดำเนินการตามกฎมายอย่างถูกต้อง
จากผู้เชี่ยวชาญของเราที่นอกจาก PDPA แล้วยังศึกษาและอ้างอิงจาก GDPR และ Cookie Law

ศึกษาและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้จากข้อที่ 1

ขั้นตอนนี้ คือส่วนสำคัญที่จะช่วยให้ท่านเลือกป๊อปอัปที่เหมาะสมกับเว็บไซต์ของท่าน ทั้งเพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมายและเพื่อประหยัดงบประมาณ

เพราะหากคุณตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณแล้วพบว่า ใช้เพียงแค่ Cookie Notice ( สำหรับ Necessary Only ) คุณก็ไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการใดๆ เลย คุณสามารถนำสคริปต์ของเราไปติดตั้งได้อย่างง่ายดาย

การเลือกชนิด Cookie Popup

Cookie Notice ( สำหรับ Necessary Only )

ระบบฟรีสำหรับการดำเนินการให้ถูกกฎหมายสำหรับเว็บไซต์ที่มีเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น
สร้าง Cookie Notice ฟรี

Cookie Consent Popup

คือระบบหลักที่เราให้บริการ ซึ่งมีการจัดการคุกกี้ร่วมกับ Google Consent Mode ของ Google Tag Manager ที่เป็นวิธีที่ที่ช่วยให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายได้ดีและง่ายที่สุด
ซึ่งสาเหตุที่เราเลือกใช้งาน Google Tag Manager นั้น เราได้กล่าวถึงไปแล้วใน Our Story
ทดลองใช้งานระบบหลัก

คุยกับเรา